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TelePro | Descrizione | Caratteristiche | Rapporti | Vantaggi | Requisiti | Contatti
 

TelePro®

Gestione, Monitoraggio e Controllo del Traffico Telefonico

Caratteristiche di Telepro®


Telepro® è il Software che osserva il Vostro Centralino Telefonico 24 ore su 24 registrando il suo traffico per consentirVi, in tempo reale, di conoscere, di pianificare e di ottimizzare le Vostre Attività Comunicative.

Il Risparmio non è tutto:

Telepro® non Vi aiuterà solo a raggiungere un risparmio sul costo telefonico, ma Vi consentirà di ottimizzare l'utilizzo del telefono.
Per sapere se avete bisogno di Telepro® o no, cercate di rispondere a queste domande:
  • Qual'è l'ora di punta delle comunicazioni telefoniche della Vostra  Azienda o del Vostro  Studio?
  • Quante volte Vi ha chiamato un determinato Cliente negli ultimi due mesi? E  qual'è la durata media della conversazione?
  • Quante volte, avete chiamato  un determinato Cliente, Consulente o Fornitore? Perché così tanto o perché così poco?
  • Qual'è la durata media di una conversazione telefonica nel Reparto Assistenza Clienti?
  • Qual'è la durata media dello squillo prima della risposta?
  • Le 1.200 telefonate ricevute nello scorso trimestre, quante erano per informazioni commerciali e quanti erano per contestazioni?
  • Quanto dovete fatturare al Sig. X domiciliato presso i Vostri locali?

Di queste domande ce ne sono a tonnellate, ma la risposta è una sola Telepro®

 

Compatibile a qualsiasi centralino con interfaccia seriale per documentare gli addebiti. Dispone di una fase di simulazione che assiste l'utente nell'analizzare i dati ricevuti dal centralino.

Registra le chiamate in un archivio secondario nel formato in cui arrivano dal centralino.

Crea ed aggiorna una propria rubrica telefonica con i nomi dei destinatari. Accetta dati da centralini su più righe.

Riconoscimento dell'identificativo di chiamata.

Calcolo del costo per le chiamate ricevute su numeri verdi; variazione del codice del Centro di Costo associato al n° interno al fine di poter gestire i turni.

La creazione di una password offre un modo singolare per la protezione e la sicurezza della continuità di Telepro®. Fornisce dati in tempo reale ad altri applicativi. Importa ed esporta dati di traffico in vari formati. Archivia e consulta dati di periodi precedenti. A richiesta, salva criteri di ricerche ed interrogazione per uso frequente. 

L'interfaccia "Reporter" è utilizzabile da un numero illimitato di postazioni di lavoro. Gestisce numeri illimitati d'interni, linee urbane e registrazione di traffico.

L'interfaccia "Server" è installabile su più di un PC per lo stesso centralino e/o sullo stesso PC per più di un centralino con modelli e marche diverse.

Assiste alla selezione di un gestore telefonico più economico per un prefisso.

Produce analisi di confronto fra i vari gestori di telefonia utilizzati. É capace di comunicare, sia all'utente sia ad un altro software, l'identità della chiamata entrante in tempo reale (centralino permettendo)

Garantisce norme di sicurezza e protezione della privacy.
Telepro® ha un interfaccia grafica semplice, attraente, intuitiva e flessibile con vastissima scelta di personalizzazione, consultazione e stampa. 

Non necessita l'uso di un PC dedicato.

 
 
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