TelePro®
Gestione, Monitoraggio e Controllo del
Traffico Telefonico
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| Telepro®
è il
Software che osserva il Vostro Centralino Telefonico 24
ore su 24 registrando il suo traffico per consentirVi, in
tempo reale, di
conoscere,
di
pianificare
e di
ottimizzare
le Vostre
Attività Comunicative, Aziendali e Professionali. |
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Il Risparmio non è tutto:
Telepro®
non Vi aiuterà
solo a raggiungere un risparmio sul costo telefonico,
ma Vi consentirà di ottimizzare l'utilizzo del telefono.
Per sapere se avete bisogno di Telepro® o
no, cercate di rispondere a queste domande:
-
Qual'è l'ora di punta delle comunicazioni telefoniche
della Vostra Azienda o del Vostro Studio?
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Quante volte Vi ha chiamato un determinato Cliente
negli ultimi due mesi? E qual'è la durata media della
conversazione?
-
Quante volte, avete chiamato un determinato Cliente,
Consulente o Fornitore? Perché così tanto o perché
così poco?
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Qual'è la durata media di una conversazione
telefonica nel Reparto Assistenza Clienti?
-
Qual'è la durata media dello squillo prima della
risposta?
-
Le
1.200 telefonate ricevute nello scorso trimestre, quante
erano per informazioni commerciali e quanti erano per
contestazioni?
-
Quanto dovete fatturare al Sig. X domiciliato
presso i Vostri locali?
-
Quante chiamate non Vi hanno raggiunto perché il telefono è
sempre occupato?
Di queste domande ce ne sono a tonnellate, ma la risposta è una
sola
Telepro® è un potente Software per il Monitoraggio
ed il Controllo del traffico telefonico: (Entrante,
Uscente, Urbane, Internazionale ecc. ) utilizzando le
tabelle tariffarie del tuo fornitore (Telecom e/o altri).
Telepro® è
ideato per l'analisi del traffico telefonico in tempo
reale.
Registra il numero chiamato, la data, la durata, il
costo, il numero degli scatti, l'interno, la linea
usata, il centro di costo, la trasferta, il reparto,
la durata degli squilli prima della risposta.
Il programma rende questi dati disponibili
per analisi, ricerche ed indagini.
Grazie ai lati criteri di interrogazione permette
la creazione di un ampio ventaglio di statistiche
che soddisfano molteplici esigenze.
Classifica il costo telefonico secondo
i centri di costo e/o i reparti, documenta il traffico
telefonico da varie sezioni o filiali, è una
guida indispensabile nelle decisioni gestionali. Telepro®
è un Software Client/Server, basato su Microsoft
SQL Server per strutture con basso, medio o alto livello di traffico telefonico.
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